Condiciones de envío y entrega
Le informamos que su pedido con destino España Peninsular será entregado en un plazo aproximado de 2 a 5 días hábiles, contados a partir de la recepción de su pago. Los fines de semana o días festivos no se realizan envíos ni entregas.
Tenga en cuenta que este plazo no incluye los productos cuyo tiempo de entrega sea más extenso; en tal caso, encontrará la información correspondiente en la descripción del producto.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos, y están sujetos a la autorización o verificación del pago. Si requiere una entrega más rápida, le sugerimos seleccionar la opción “Express” durante el proceso de pago.
Todos los productos serán enviados directamente desde España a través de DHL, Correos Express o Correo Postal. Es importante mencionar que no realizamos envíos a direcciones de buzones de correo.
El cliente asumirá la responsabilidad de los gastos de aduana o importación que puedan aplicarse a su pedido. BOLZIA no se hace responsable de las acciones que la aduana pueda llevar a cabo en relación con su pedido durante el proceso de entrega. En caso de que un paquete sea devuelto a origen debido a que el comprador no lo reclamó, no se enviarán reemplazos.
Bolzia no asumirá ningún importe derivado o generado por direcciones erróneas o mal colocadas (tanto en la dirección de facturación como la de envío). De existir algún error en los datos suministrados por el cliente, será su obligación asumir los gastos que se generen o deriven del error.
Tarifas de los envíos
Los costes de envío se calculan en función del peso total de su pedido y destino:
Gastos de envíos con destino España
Los gastos de envío se calculan en función del peso total de su pedido, precios de los envíos de un caja tamaño estándar:
Envío a domicilio o punto de recogida
España peninsular (Excepto Islas, Ceuta y Melilla):
- Envío estándar Entrega de 2 a 5 días hábiles 6,50 €, será gratuito a partir de 35,00 EUR solo para artículos sin descuento.
- Envío Express 14,95€ con entrega al día siguiente para todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14h.
Los plazos indicados anteriormente se verán ampliados para zonas rurales o remotas.
Islas Baleares
- Envío estándar de 3 a 6 días hábiles 8,95€
Gastos de envíos con destino internacional
Portugal
- Entrega estándar de 3 a 6 días hábiles 8,95€
Alemania, Francia, Austria, Bélgica, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Holanda, Hungría, Polonia, República Checa y Rumanía (quedan excluidas las islas).
- Entrega estándar de 5 a 7 días hábiles 18,50€
Italia (se excluyen las islas).
- Entrega estándar 21,95€
Bulgaria, Estonia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania y Luxemburgo (se excluyen las islas).
- Entrega estándar de 5 a 7 días hábiles 22,50€
Dinamarca, Finlandia, Suecia (islas excluidas).
- Entrega estándar de 5 a 7 días hábiles 36,95€
América: Estados Unidos, Canadá, Alaska, Costa Rica, República Dominicana y Sudamérica (países que soportan este servicio)
- Entrega estándar de 12 a 15 días hábiles 38,95€
Emiratos Árabes Unidos y Hong Kong
- Entrega estándar de 12 a 15 días hábiles 32,50€
Australia, Nueva Zelanda, Japón, Taiwán y Singapur
- Entrega estándar de 12 a 15 días hábiles 43,95€
Consultar para entregas en otros destinos.
WhatsApp +34 681 100 993
Seguro de mercancías
El seguro LOTT para todos los envíos, cubre la responsabilidad financiera del transportista por pérdida o deterioro de la mercancía durante el transporte.
Seguro de Carga – Seguro de Carga Completo
Ofrecemos a nuestros clientes la opción de contratar adicionalmente un seguro “todo riesgo” con cobertura completa para toda la mercancía enviada con el 100% del valor.
El coste del seguro “todo riesgo” variará dependiendo del valor y destino de la mercancía.
Si lo deseas, nuestro Servicio de Atención al Cliente puede facilitarte un presupuesto personalizado.
¿Puedo cancelar mi pedido?
La cancelación se aceptará siempre y cuando llame de lunes a viernes de 8 a 15h y el paquete con su pedido no haya sido enviado. No se aceptan cancelaciones en artículos hechos a medida o encargos especiales con o sin modificación.
Bolzia se reserva el derecho a cancelar pedidos que no estén en stock y tengan difícil reposición.
Política de Cambios y Devoluciones
Si la compra realizada no ha cumplido con tus expectativas, te ofrecemos la posibilidad de hacer una devolución.
Le detallamos las condiciones y las distintas opciones disponibles para que puedas devolver sus artículos.
BOLZIA aceptará devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido. Incluya una copia de su factura y devuelva su pedido en la caja original, con la bolsa guardapolvo y el material de embalaje. Estaremos encantados de cambiar productos que no estén usados ni dañados o de reembolsarlos si es necesario. El reembolso se acreditará al método de pago original; Los gastos de envío originales no serán reembolsados. Una vez que hayamos recibido el producto, los reembolsos pueden tardar hasta 14 días hábiles en aparecer en su cuenta, debido a los diferentes tiempos de procesamiento entre los proveedores de pago. Tenga en cuenta que el coste de devolución de una compra corre a su cargo. El consumidor correrá con los costes directos de la devolución, en caso de desistimiento, el comprador debe asumir todos los gastos de transporte ocasionados envío + devolución.
Descargo de responsabilidad
Nuestros productos están hechos a mano, las pequeñas imperfecciones o variaciones en la forma, el tamaño y el color no deben considerarse defectuosas.
No son infrecuentes diferencias de color, cambios de vetas, arrugas o marcas. Dependiendo del tipo de cuero puede presentar estas características en cantidades variables, lo cual es parte de la belleza del cuero y no será aceptado como defectuoso.
Contacte con nosotros y le indicamos como tramitar su devolución
Whats App: +34 681 100 993
E-mail: contact@bolzia.com
