Política de cambios y Devoluciones
Si la compra realizada no ha cumplido con tus expectativas, te ofrecemos la posibilidad de hacer una devolución.
Le detallamos las condiciones y las distintas opciones disponibles para que puedas devolver sus artículos.
BOLZIA aceptará devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido. Incluya una copia de su factura y devuelva su pedido en la caja original, con la bolsa guardapolvo y el material de embalaje. Estaremos encantados de cambiar productos que no estén usados ni dañados o de reembolsarlos si es necesario. El reembolso se acreditará al método de pago original; Los gastos de envío originales no serán reembolsados. Una vez que hayamos recibido el producto, los reembolsos pueden tardar hasta 14 días hábiles en aparecer en su cuenta, debido a los diferentes tiempos de procesamiento entre los proveedores de pago. Tenga en cuenta que el coste de devolución de una compra corre a su cargo. El consumidor correrá con los costes directos de la devolución, en caso de desistimiento, el comprador debe asumir todos los gastos de transporte ocasionados envío + devolución.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Nuestros productos están hechos a mano, las pequeñas imperfecciones o variaciones en la forma, el tamaño y el color no deben considerarse defectuosas.
No son infrecuentes diferencias de color, cambios de vetas, arrugas o marcas. Dependiendo del tipo de cuero puede presentar estas características en cantidades variables, lo cual es parte de la belleza del cuero y no será aceptado como defectuoso.
Contacte con nosotros y le indicamos como tramitar su devolución
Whats App: +34 681 100 993
E-mail: contact@bolzia.com
Return Policy
BOLZIA will accept returns within 14 days of the receipt of your order. Please include a copy of your invoice and return your order in the original box, with dust bag and packing material.
We gladly exchange unworn and undamaged products or refund if necessary. The refund will be credited to the original payment method; the original shipping charges will not be refunded.
After we have received the product back, refunds can take up to 14 working days to show on your account, due to varying processing times between payment providers.
Please note that the cost of returning a purchase is on your expenses. The consumer shall bear the direct costs of returning.
DISCLAIMER
Our goods are handmade, small imperfections or variation in shape, size, and colour should not be seen as faulty.
Colour differences, grain changes, wrinkles or marks are not uncommon. Depending on the type of leather it can show these characteristics in varying amounts, which is part of the beauty of the leather and will not be accepted as faulty.
Contact us and we will tell you how to process your return
Whats App: +34 681 100 993
E-mail: contact@bolzia.com
